Huisartsenpraktijk Overbeeke
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
Herhaalmedicatie online bestellenBestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via UwZorgonline.nl. of Bestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net |
U kunt herhaalmedicatie ook bestellen via de receptenlijnU kunt de receptenlijn elke werkdag bellen. De recepten liggen de volgende werkdag bij uw apotheek. |
Afspraak maken / stel een vraag
Stel uw medische vragen via ons nieuwe online triagesysteem!
Krijg 24-uur per dag contact met uw huisartsenpraktijk met onze digitale afspraak mogelijkheden. Via de online triage tool vult u een aantal vragen in over uw klacht. Op basis van uw klachten kunnen wij kijken naar een passende oplossing of afspraak, zonder dat u telefonisch in de wacht hoeft te staan! Probeer zo nauwkeurig mogelijk te zijn met de beschrijving van uw klacht, zodat wij u goed kunnen helpen. U kunt ook een afspraak maken voor een bestaande klacht of een vraag stellen. In dat geval hoeft u geen triagevragen te beantwoorden.
Inschrijven
Als u zich wilt inschrijven in onze praktijk en u woont in postcodegebied 3038 of 3039, kunt u onderstaand formulier invullen.
Als u kan worden ingeschreven, dan neemt de assistente telefonisch of via e-mail contact met u op.
Als u niets hoort dan bent u niet ingeschreven omdat wij volzitten of omdat u buiten ons postcodegebied woont.
Kwaliteit en klacht
Kwaliteit
Al onze medewerkers zijn gediplomeerd voor de taken die zij verrichten.
Wij werken volgens de NHG richtlijnen en de standaarden van de beroepsgroep.
Om de kwaliteit van ons werk en onze organisatie te borgen zijn wij in januari 2018 een accreditatie traject gestart. Wij willen het traject in december 2018 afronden met het verkrijgen van het keurmerk “NHG geaccrediteerde praktijk”.
Klachten
Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar het kan gebeuren dat u toch niet helemaal tevreden bent over de geleverde service. In dat geval willen wij u vragen ons te helpen de dienstverlening te verbeteren door uw klacht kenbaar te maken. U kunt dit doen door het klachtenformulier in te vullen. Na ontvangst nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.
NEEM ONLINE CONTACT MET ONS OP
Stel uw medische vragen via ons nieuwe online triagesysteem!
Krijg 24-uur per dag contact met uw huisartsenpraktijk met onze digitale afspraak mogelijkheden. Via de online triage tool vult u een aantal vragen in over uw klacht. Op basis van uw klachten kunnen wij kijken naar een passende oplossing of afspraak, zonder dat u telefonisch in de wacht hoeft te staan! Probeer zo nauwkeurig mogelijk te zijn met de beschrijving van uw klacht, zodat wij u goed kunnen helpen. U kunt ook een afspraak maken voor een bestaande klacht of een vraag stellen. In dat geval hoeft u geen triagevragen te beantwoorden.
scan mij
Handig om te weten
In onze praktijk werken wij momenteel met uitzendkrachten.
Zij zijn gediplomeerde triageassistenten.
Dit heeft tot gevolg dat u soms langer dan u van ons gewend bent moet wachten aan de telefoon.
U kunt 24-uur per dag via onze website online contact opnemen met onze digitale afspraakmogelijkheden! Dan hoeft u niet aan de telefoon te wachten tijdens het telefonisch spreekuur om uw klachten met de doktersassistente te bespreken, maar geeft u ze via de website door en dan neemt de doktersassistente contact op (meestal via SMS) voor een advies of het maken van een afspraak.
Het komt tegenwoordig helaas steeds vaker voor dat men niet op een afspraak verschijnt of niet tijdig afzegt. Gezien de drukte in de praktijk ervaren wij dit als zeer vervelend, omdat wij dan iemand anders hadden kunnen helpen op dit tijdstip.
Wij zijn daarom genoodzaakt deze kosten in het vervolg bij u in rekening te brengen:
Consult: 15,00 EURO
Dubbel consult: 25,00 EURO
Consult POH-GGZ: 35,00 EURO
Hiervan ontvangt u een nota thuis. Deze kunt u niet bij uw zorgverzekeraar indienen.
Mocht u dus verhinderd zijn op de gemaakte afspraak, dan graag bericht uiterlijk 24 uur voor de geplande afspraak
Wij zijn telefonisch bereikbaar tussen 8.00uur en 10.00uur en tussen 15.00uur en 16.00uur.
Afspraken kunnen alleen gemaakt worden tussen 8.00uur en 10.00uur. U kunt ook online via MGN een afspraak maken bij uw huisarts.
Tussen 15.00uur en 16.00uur kunt u uw uitslagen opvragen
Herhaalrecepten kunt u makkelijk inspreken via onze herhaalreceptenlijn of MGN
Door de toenemende drukte in de praktijk staat de service die u van ons gewend bent onder druk. Dit betekent voor u dat wij moeilijker telefonisch bereikbaar zijn.
Om deze reden zijn wij gestart met een nieuw systeem waardoor u niet meer in de wacht hoeft te staan en toch uw vraag kunt stellen maar dan online.
Via onze website www. huisartsenpraktijkoverbeeke. kunt u makkelijk online uw zorgvraag stellen of het opvragen van uitslagen.
U hoeft niet in te loggen met uw digid , u gaat direct naar de pagina waarin wordt gevraagd uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven.
Dit betekent ook dat op tijden dat wij moeilijker bereikbaar zijn zoals tijdens overleg en koffie-of lunchpauze toch bereikbaar zijn maar dan online
Huisartsenzorg wordt vergoed vanuit uw zorgverzekering. Aanvullende onderzoeken zoals: bloedonderzoek en verwijzingen of medicatie gaan van uw eigen risico. Vergoeding van deze kosten is afhankelijk van de voorwaarden van uw eigen verzekering. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor gemaakte kosten. De overweging om tot aanvullend onderzoek, medicatie of verwijzing te komen is medisch.
Onze praktijk heeft het keurmerk NHG-accreditatie.
Dit keurmerk toont aan dat onze praktijk voldoet aan de landelijk vastgestelde normen en constant werkt aan kwaliteitsverbetering.
De praktijk is wegens vakantie gesloten van 30 december 2024 t/m 5 januari 2025
Voor dringende zaken die niet kunnen wachten tot uw eigen huisarts weer terug is kunt u van maandag t/m vrijdag tussen 8.00uur en 17.00uur contact opnemen met:
Praktijk Baggerman en Harderwijk
Telefoon: 010-4660888
Voor spoedgevallen in avond-, nacht en weekenden kunt u bellen met huisartsenpost Franciscus Gasthuis op telefoonnummer: 010-4669573
Moet ik naar de dokter
Voordat u belt, bepaal binnen 1 minuut of u naar de dokter moet.
Wij geven u direct advies.
Thuisarts.nl
Zoekt u specifieke informatie over gezondheid en ziekten?
Voor medische informatie verwijzen wij u graag door naar de website Thuisarts.nl.
Thuisarts.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over gezondheid en ziekten.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
Openingstijden
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
